● 経営学特殊講義（システム思考入門）
―問題解決のための方法論――

　システム思考でいう”システム”は，人間や組織を含んだ複雑系を指します。その特徴は，目的に対して常に問題状況を抱えていることと，その問題状況に対して“正しい”と証明できる解決策が存在しないことです。しかし、一般社会ではこのような状況は普通であり，にもかかわらず問題を解決しなければなりません。そしてその解決策の案は，関係者間での合理的な合意形成が必要となります。
　本授業の目的は，対象のシステムを参与観察し，問題を探りながら解決策について合意し，実施結果を評価し、再度解決策を設計する方法（ソフトシステム方法論）を理解することです。この方法を用いて，社会や組織のシステムの問題構造をあぶり出し，意見調整により合意形成を図り，実行計画を立てる。このような問題解決法は，社会生活においてきわめて有用です。講義とグループワークによって，このプロセスを体験し，上記の方法にアプローチします。

ソフトシステム方法論について理解し、簡単な問題について解決のアクションがとれるようになる。
因果ループ図、もの・こと分析について理解し、システムアプローチの多様性について説明できるようになる。

1	システムとは何か（オリエンテーション）：一般システム理論についての導入
2	ソフトシステムズ方法論（全体）：ソフトシステム方法論を概観します
3	ソフトシステムズ方法論（リッチピクチャ）：システムをさまざまな観点でとらえてみます
4	ソフトシステムズ方法論（合意形成）：グループ討議によりシステムに対する理解を共有します
5	ソフトシステムズ方法論（概念行為モデル）：あるべきシステムを設計します
6	ソフトシステムズ方法論（行動計画）：概念行為モデルの行為を実現するための計画を立てます
7	因果ループ図（ビールゲーム）：システムの動的側面を体感するゲームを行います
8	因果ループ図（システム原型）：システムのパタンを理解します
9	ソフトシステムズ方法論（因果ループ図によるリッチピクチャの補完）：動的側面を加味して，システムの理解を深めます
10	ソフトシステムズ方法論（総合演習）：全体を通して演習します，中間課題を出します
11	「もの・こと」分析（作業ゲーム）：作業効率を考えるためのゲームをします
12	「もの・こと」分析（仕事の設計）：仕事の流れを設計方法を導入します
13	システムの構想：問題が解決された状態をシナリオで表現します
14	「もの・こと」分析（機能の設計）：仕事の遂行を助ける機能を設計します，最終課題を出します
15	自主研究

演習の結果や進み具合で、授業内容は若干変更されることがあります。

講義とグループワークを繰り返し行うことで，気づきを促します。「大福帳」を用いて，講師からのフィードバックを行います。

自分が関わっているシステム（授業、大学、クラブ活動、アルバイトなど）におけるさまざまな問題について観察し、その状況を何らかの形で記述しておくこと。

平常点（出席、クラス参加、グループ作業の成果等）：30％（授業での質疑，グループ討議，授業への貢献など）

中間レポートと最終レポート：70％（方法論の実践報告の質を見ます）

毎回レジュメを配布します。

P. Checkland（高原康彦ほか訳）『新しいシステムアプローチ』、オーム社、1985年、ISBN=9784274020964

『学習する組織』、英治出版、2011年、ISBN=978-4862761019

中村善太郎『シンプルな仕事の構想法』、日刊工業新聞社、2003年、ISBN=978-4526051999

自主研究する際に参考にしてください。

第1回目の授業に必ず出席のこと｡

---